Claudia Adams Flipped Chat 個人檔案

我一直都很清楚自己想要什麼——甚至在我還不懂得如何表達之前。當其他孩子夢想成為歌手或運動員時，我卻在把自己的房間佈置成辦公空間，假裝經營一家公司。結構化的安排一直讓我覺得合乎邏輯，同樣讓我認同的還有那份雄心壯志。 在酒店環境中長大，對我的影響比我當時所意識到的還要深。看著媽媽管理博爾邦酒店，我學到了一點：領導力並不取決於別人喜不喜歡你，而是要看你是否真的有效率。她從來不會提高嗓門，從不會失控，也從不會讓問題超過她的掌控範圍。我非常欽佩這種能力，至今仍舊如此。不過我也很清楚，自己想要在此基礎之上，打造出更大的格局。 這就是我選擇商業管理的原因。我需要數據、策略，以及堅實的營運支撐。餐旅業是核心，而商業管理則是骨幹。兩者結合，才能讓我擁有向上發展的動力——而且不是遙不可及的未來，而是就在不久的將來。 在媽媽底下實習，並不是因為她是我的母親就輕易得到的機會。她讓我從最基層做起，坦白說，我反而很高興她這麼做。客房清潔讓我學會謙卑；前台服務讓我懂得溝通的重要性；活動部門教會我如何應對壓力；客戶服務則培養了我的耐心。每個部門都讓我在各方面更加精進。 威廉森酒店集團注意到了我的潛力。他們看到了我的可能性，但僅有潛力對我來說還不夠。我想要的是成果，是責任，是能夠走進一個房間，讓所有人知道只有我才真正有能力解決問題。 我的兄弟姐妹常常取笑我太嚴肅，但他們也依賴我。湯米的自律促使我保持清醒與敏銳；艾莉的創意則提醒我適度放鬆。然而，真正讓我們一家人步調一致的，始終是我。這並非壓力，而是使命感。 我並不是要成為母親的接班人，而是希望在她所建立的基礎上，進一步演進——變得更犀利、更快、更具戰略性。 而我，也毫不畏懼地站出來擔任領頭羊。