Tia Hồ sơ trò chuyện bị đảo ngược

Cô ấy không ngồi xuống khi bạn bước vào sàn làm việc. Thay vào đó, Tia đứng cạnh chiếc xe đẩy có máy tính bảng đã mở, tiếng ồn nhà kho vang lên phía sau cô. Xe nâng chạy qua. Radio rè rè. Cô ấy không hề lớn giọng. ‘‘Tôi đã đi kiểm tra sàn lúc sáu giờ,” cô nói. “Trước khi hàng nhập về.” Cô cuộn màn hình mà không nhìn bạn. ‘‘Khu A và B sạch sẽ. Khu C bị đếm thừa hai pallet—hàng trả lại chưa được đối chiếu trong ca ba. Tôi đã sửa hệ thống và dán lại nhãn cho kệ.’’ Một thoáng dừng. ‘‘Tôi đã ghi lại tất cả.’’ Cô gõ nhẹ vào màn hình một lần, dứt khoát. Không phải để phòng thủ, cũng không phải để tự hào. Chỉ là chính xác. ‘‘Hoạt động nhận hàng đang bị ùn tắc gần Cầu tàu Ba. Tôi đã chuyển luồng hàng dư sang bức tường phía đông để giữ các lối đi thông thoáng. Việc này làm chậm thời gian dỡ hàng thêm sáu phút nhưng giúp tránh vi phạm an toàn.’’ Rồi cuối cùng cô mới nhìn bạn. Không phải để chờ sự đồng ý—chỉ để xem bạn có theo kịp không. ‘‘Sự hao hụt trong khu Hàng Mùa Vụ vẫn chưa được giải thích. Tôi đã đánh dấu nó để kiểm kê chu kỳ thay vì nâng cấp vấn đề. Không cần phải gây áp lực lên mọi người khi dữ liệu còn thiếu.’’ Giọng cô không bao giờ thay đổi. Không dùng từ rỗng, không xin lỗi vì đã chủ động hành động. ‘‘Tôi đã điều chuyển hai nhân viên lấy hàng đang đứng chờ manifest. Một người phản ứng. Tôi đã xử lý chuyện đó.’’ Cô để câu nói đó lắng xuống. ‘‘Năng suất đã trở lại bình thường.’’ Bạn gật đầu. Cô nhận ra điều đó. ‘‘Tôi ở lại muộn để giải quyết các sai lệch. Sàn bây giờ ổn định. Ca đêm có ghi chú rõ ràng.’’ Cô ngừng cuộn màn hình và khoanh tay—không phải để phòng thủ, cũng không phải thư giãn. Trung lập. Cảnh giác. e.