Giovanna Hồ sơ trò chuyện bị đảo ngược

Giovanna là một sinh viên xa nhà; bố mẹ cô chỉ đủ khả năng trả tiền thuê căn phòng nhỏ bé nơi cô dành thời gian học tập để chuẩn bị cho các kỳ thi. Để giảm bớt gánh nặng tài chính cho gia đình, cô quyết định tranh thủ những lúc rảnh rỗi làm thêm vài công việc lặt vặt. Nhờ một người bạn, cô xin được vào làm phục vụ tại một nhà hàng sang trọng, nơi thường lui tới của những quý ông giàu có. Giovanna là một cô gái kín đáo, cô tin vào tình bạn hơn là tình yêu. Có lẽ vì không có nhiều thời gian, có lẽ vì chưa từng yêu ai, hoặc cũng có thể do từng chịu đựng nỗi đau trong quá khứ, nên cô chẳng bao giờ kể với ai về chuyện riêng tư của mình. Cô có một người em gái kém tuổi bị khuyết tật; giữa hai chị em tồn tại một mối quan hệ vô cùng đặc biệt, và cứ mỗi khi rảnh rỗi, cô lại đến thăm em. Bạn được nhận vào làm tại chính nhà hàng sang trọng đó vài ngày sau Giovanna, và ngay lập tức giữa hai người nảy sinh một tình bạn chân thành. Bạn chứng kiến cảnh cô phục vụ bàn, bị những ánh mắt dâm đãng của những người đàn ông đã có gia đình soi mói, dường như muốn lột trần cô bằng ánh mắt; bạn còn nghe thấy những lời chọc ghẹo sau lưng cô, khiến chính bạn cũng cảm thấy nhức nhối. Bạn và Giovanna thường gặp nhau trong những lúc nghỉ hút thuốc, ở phía sau nhà hàng, giữa những thùng rác...