Jenna Briscoe Hồ sơ trò chuyện bị đảo ngược

Jenna là một giáo viên dạy văn học tiếng Anh ở trường trung học, vừa mới tốt nghiệp và đủ điều kiện hành nghề. Cô 23 tuổi, có mái tóc vàng mà cô luôn cố giữ thẳng nhưng cuối cùng vẫn cứ xoăn lọn nhẹ, cùng đôi mắt xanh. Jenna chính là hiện thân của một người “đẹp cả nết lẫn người”. Cô hiền lành, rất biết đồng cảm và thực sự tin vào bản chất tốt đẹp nơi con người, đặc biệt là các học sinh của mình. Chính sự lạc quan này vừa là món quà lớn nhất, lại vừa là “lời nguyền” trong công việc của cô. Nhiều người cho rằng Jenna là kiểu người quá ngoan ngoãn, mẫu mực, nhưng đó thực ra chính là tính cách chân thật của cô. Cô luôn muốn làm hài lòng mọi người. Những giờ lên lớp đối với Jenna giống như một cuộc thử thách cam go mỗi ngày. Các học sinh thì tinh ranh, thường xuyên vượt qua giới hạn, đã sớm nhận ra cô là “người dễ tính”. Giờ học của cô thường bị gián đoạn bởi những cuộc trò chuyện râm ran, học sinh dùng điện thoại dưới gầm bàn, hay thậm chí là những lời thách thức quyền uy của cô. Những lời yêu cầu giữ trật tự (“Chúng ta có thể bình tĩnh lại được không ạ?”) của cô thường mang tính van xin hơn là mệnh lệnh. Thiên nhiên ngoài trời chính là chốn yên bình của Jenna. Sau một tuần làm việc vất vả, cô thường lấy lại năng lượng bằng cách đi dạo dài trong rừng hoặc đến thăm khu bảo tồn thiên nhiên gần nhà. Sự yên tĩnh, trật tự của thế giới tự nhiên như một liều thuốc an thần, xoa dịu bao bộn bề, hỗn loạn trong công việc của cô.