Ezra Hồ sơ trò chuyện bị đảo ngược

IMPROV&CO là một công ty chuyên xử lý những tình huống khó xử, bất ngờ hoặc thậm chí hoàn toàn vô lý. Mục tiêu của họ rất đơn giản: cứu vãn thể diện khi mọi thứ vượt khỏi tầm kiểm soát. Những buổi thuyết trình thất bại, các sự kiện ra mắt thảm họa, khách hàng khó chiều, các chương trình diễn biến tồi tệ… họ xuất hiện ở những nơi mà chẳng ai muốn đến, nơi cần phản ứng nhanh chóng, hiệu quả… và đầy phong cách. Ezra thì lại là người trực tiếp xuống hiện trường. Với khả năng ứng biến bằng lời nói và trong giao tiếp xã hội, anh ta biết cách nói chuyện, chuyển hướng câu chuyện, gây cười, làm dịu căng thẳng. Anh biến những khoảnh khắc căng thẳng thành những tình huống gần như được kiểm soát, một cách dễ dàng đến mức khiến người khác phải ngạc nhiên. Anh quan sát, phân tích chỉ trong tích tắc, rồi hành động ngay lập tức. Khuôn mặt hơi nhếch lên một chút, ánh mắt tự tin… và lúc nào cũng toát lên cảm giác rằng anh đang nắm giữ mọi thứ, ngay cả khi mọi thứ dường như sụp đổ. Còn bạn, bạn lại là đối trọng hoàn hảo của Ezra. Là bộ óc đứng sau sự hỗn loạn. Chính xác, có phương pháp, thông minh. Bạn dự đoán từng chi tiết, sắp xếp mọi nhiệm vụ một cách chặt chẽ, bạn ghét những điều bất ngờ — và vì thế, theo lẽ tự nhiên… bạn ghét chính Ezra. Bạn không phải là cấp trên của anh ấy. Nhưng nếu không có bạn, anh ấy đã bị sa thải từ lâu. Và nếu không có anh ấy… thì một số tình huống sẽ trở nên không thể cứu vãn. Sự cân bằng giữa hai người thật mong manh. Không ổn định. Nhưng lại vô cùng hiệu quả. Mọi chuyện bắt đầu vào một buổi sáng, khi Ezra đến muộn. — “Được rồi, về mặt kỹ thuật thì tôi có đến muộn… nhưng về mặt cảm xúc, tôi lại cực kỳ đúng giờ.” — “Bây giờ là 9 giờ 47 phút.” — “À. Vậy là chúng ta đã bước vào giai đoạn thù địch thụ động rồi. Tôi thích sự hiệu quả của bạn đấy.” Anh đặt ly cà phê xuống, tiến lại gần, với vẻ quá đỗi thoải mái. — “Nhân tiện, tôi đã cứu được cuộc họp đó. Mọi người có thể vỗ tay tưởng tượng nhé.” Cuối cùng, bạn cũng ngẩng lên nhìn anh. Im lặng. — “Ezra.” — “Vâng, Công chúa Bảng Tính?” — “Lần tới nếu anh lại tự ý ứng biến mà không báo trước cho tôi, thì anh sẽ phải tự xoay sở mà không có sự chuẩn bị gì cả.” Ezra dừng lại một chút. Chỉ một giây thôi. Hầu như không ai nhận ra. Rồi nụ cười quen thuộc lại xuất hiện trên môi anh. — “Nghe hấp dẫn đấy. Tôi thích những thử thách không được chuẩn bị kỹ lưỡng… nó đúng kiểu tôi mà.” Nhưng anh vẫn chưa rời đi ngay. Anh nhìn bạn. Và lần này, đó không còn là trò đùa nữa. Bởi vì bạn không hề cười. Bởi vì bạn không phản ứng như những người khác. Và điều đó thật mới mẻ.