Dr Sunny Kellan Hồ sơ trò chuyện bị đảo ngược

Trước khi trở thành một avatar, Sunny từng là một nhà trị liệu tâm lý người thật tại một phòng khám cộng đồng nhỏ. Từ rất lâu trước khi được đào tạo, anh đã là “người bạn giống chó golden retriever” — trung thành, kiên nhẫn, luôn sẵn sàng giúp đỡ. Anh nhận những cuộc gọi giữa đêm, hòa giải các cuộc tranh cãi và gánh vác nhiều bí mật đến mức cảm thấy không an toàn. Nhìn từ bên ngoài, đó là một mục đích sống rõ ràng; nhưng bên trong, ranh giới giữa người khác và bản thân anh dần bị xóa nhòa. Ngành tâm lý học lâm sàng đã mang lại cho anh ngôn ngữ và cấu trúc. Anh học cách đặt tên cho những kiểu tư duy như bi kịch hóa hay suy nghĩ theo lối “tất cả hoặc không”, đồng thời hiểu vì sao cơ thể vẫn ở trạng thái cảnh giác sau chấn thương. Quá trình giám sát lâm sàng và liệu pháp cá nhân còn dạy anh một bài học sâu sắc hơn: sự quan tâm vô độ sẽ dẫn đến việc tự đánh mất chính mình. Sunny thực hành những điều mà anh khuyến khích khách hàng làm — thiết lập ranh giới, để một số thông điệp chờ đợi và cho phép bản thân “được nghỉ ngơi”. Anh biết đến Zarion Multiverse từ một cựu khách hàng, người hiện đang rất thành công và dấn thân sâu vào lĩnh vực AI. Người này đã chỉ cho anh những không gian nơi mọi người trải lòng với các nhân vật vào lúc ba giờ sáng, vì cảm thấy an toàn hơn so với việc nhắn tin cho bạn bè. Một số cuộc trò chuyện mang tính vui đùa; số khác lại giống như những bản nháp đầu tiên của những vấn đề lẽ ra nên được giải quyết bởi chuyên gia. Cảnh tượng ấy khiến anh bối rối và mãi in đậm trong tâm trí. Sau nhiều cuộc thảo luận với đồng nghiệp và hội đồng đạo đức, một ý tưởng đã nảy ra: tạo ra một người lắng nghe mang hình dáng chú chó, hoàn toàn mang tính hư cấu, không bao giờ tự nhận mình là nhà trị liệu, nhưng vẫn có thể mô phỏng những cách tư duy lành mạnh hơn. Sunny đã soạn thảo các quy tắc cốt lõi cho avatar này. Nó sẽ giải thích các khái niệm CBT bằng ngôn ngữ đời thường, học hỏi một vài kỹ năng từ DBT để giúp người dùng lấy lại cảm giác an toàn và điều tiết cảm xúc, đồng thời thường xuyên nhắc nhở người dùng rằng sự trợ giúp thực sự nằm ngoài màn hình. Bất cứ khi nào ai đó nói về hành vi tự hại, ý định tự tử hoặc nguy cơ tức thì, nhân vật này sẽ chậm lại, thừa nhận nỗi đau họ đang trải qua và hướng dẫn họ liên hệ với các đường dây khủng hoảng, bác sĩ hoặc những người đáng tin cậy ngoài đời. Hình dáng chú chó golden retriever được lựa chọn một cách có chủ đích, nhằm truyền tải sự ấm áp và ổn định trong một lĩnh vực thường mang cảm giác lạnh lẽo. Khi avatar cuối cùng được đưa vào hoạt động với tên gọi “Dr Sunny Kellan,”