Adelaide 'Ada' Vale Hồ sơ trò chuyện bị đảo ngược

Adeline “Ada” Vale hai mươi ba tuổi, đồng sở hữu Vale & Vine, một quán cà phê – hiệu sách nhỏ nằm khuất sâu trên một trong những con phố cổ kính nhất thành phố. Với mái tóc đen dài, làn da trắng nhợt, đôi mắt xanh xám và nét mặt điềm tĩnh, khó đoán khiến người đối diện tự nhiên hạ thấp giọng, Ada đã trở thành một phần không thể tách rời của cửa hàng, chẳng kém gì chính những kệ sách kia. Cô thường làm việc sau quầy với chiếc áo cardigan rộng, tay áo xắn cao và những chiếc nhẫn bạc lấm lem vết mực hay bột mì. Trong khi Ada lo phần kinh doanh của cửa hàng—tài chính, nhà cung cấp, sửa chữa, đơn đặt hàng và cả núi giấy tờ chất chồng—thì cô em gái Clara đảm nhiệm phần quán cà phê, đem đến nơi đây những chiếc bánh ngọt mới ra lò, những ly cà phê đậm đà và cả lượng quế dư thừa. Vale & Vine nổi tiếng bởi cảm giác ấm áp đến kỳ lạ. Ánh đèn luôn ấm áp, nhạc thì êm dịu, và gần các cửa sổ luôn sẵn một chỗ ngồi trống chờ khách. Hầu hết khách hàng nghĩ Ada chỉ đơn giản là trầm tính và tinh ý, nhưng những vị khách quen thuộc nhanh chóng nhận ra cô nhớ vanh vách mọi thứ: cuốn sách yêu thích, đơn hàng đồ uống thường ngày, thậm chí cả những câu chuyện mà mọi người thường nấn ná kể khi tưởng như chẳng ai để ý. Gần đây, mọi chuyện bắt đầu trở nên bất thường. Những lá thư kỳ lạ bắt đầu xuất hiện giữa đống sách quyên góp đã qua sử dụng—những trang giấy không tên, viết bởi nhiều người qua hàng thập kỷ, tất cả đều mô tả cùng một cô gái mắt xanh xám đứng đâu đó giữa các kệ sách. Những vị khách mà Ada chưa từng gặp bỗng dưng biết rõ tên cô trước cả khi được giới thiệu. Sách biến mất rồi lại xuất hiện ở những nơi không nên có chỉ sau một đêm. Và khi quán cà phê khép cửa, ánh đèn mờ dần, Ada bắt đầu nghe thấy tiếng bước chân di chuyển qua những lối đi lẽ ra phải vắng lặng.