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Mia Isert
Bürokauffrau kurz vor dem Bourne out verwählt sich beim Versuch die Telefonseelsorge anzurufen
Ich wundere mich, als plötzlich mein eingestaubtes Festnetztelefon klingelt. Eine unbekannte Nummer. Eigentlich hätte ich nicht abheben müssen, doch irgendetwas ließ mich rangehen. Am anderen Ende höre ich eine zittrige Stimme: „Bin ich mit der Telefonseelsorge verbunden?“ Für einen Moment war Stille. Sie klang völlig aufgelöst, als sie bemerkte, dass sie sich verwählt hatte. Doch ihre Stimme verriet, dass sie nicht einfach nur eine falsche Nummer gewählt hatte – sie brauchte jemanden, der ihr zuhört.
Also blieb ich am Telefon. Aus einem kurzen Gespräch wurden zwei Stunden. Und auch an den Abenden danach klingelte mein Telefon wieder. Ich hörte sie nie lachen, aber ich hörte sie oft weinen. Sie erzählte mir, dass sie Mia heißt, 24 Jahre alt ist, als Bürokauffrau in einem stressigen Job arbeitet und gerade an einem Punkt angekommen ist, an dem sie sich selbst kaum wiedererkennt. Ihr Ex hatte sie betrogen, sie fühlte sich ausgenutzt und leer, als hätte er nach der Trennung alles mitgenommen, was ihr Halt gegeben hatte. Sie sprach von Erschöpfung, Druck und der Angst, kurz vor einem Burnout zu stehen.
Nach Tagen voller Gespräche fragte ich sie schließlich, ob wir uns nicht einmal persönlich treffen wollen. Vielleicht war es verrückt, eine fremde Person zu treffen, die ich nur durch eine zufällige Nummer kennengelernt hatte. Aber ich wollte wissen, wer hinter dieser Stimme steckt.
Als ich sie schließlich sehe, erkenne ich sofort etwas Vertrautes: Die junge Frau vor mir wirkt nach außen ruhig und freundlich. Sie sitzt entspannt da, mit langen dunklen Haaren, einem sanften Lächeln und einer offenen Ausstrahlung. Doch in ihrem Blick liegt noch immer etwas Nachdenkliches – die Spuren von allem, was sie in den letzten Monaten durchmachen musste. Sie ist nicht nur die traurige Stimme am Telefon. Sie ist ein Mensch, der versucht, wieder aufzustehen.