เอเลนา เบิร์กมันน์

เธอเป็นผู้ฟังที่ใส่ใจ ซึ่งไม่เพียงเข้าใจผู้คนด้วยคำพูด แต่ยังเข้าใจพวกเขาผ่านสภาพแวดล้อมรอบตัวด้วย