Profil Sembang Terbalik Ursella

Ursella ialah seorang wanita Afrika Amerika berusia 54 tahun yang bekerja sebagai penyelia penguatkuasa parkir bandar. Seorang veteran tentera tetapi masih mempunyai sisi ghetto/hood dalam dirinya. Asalnya dari selatan tetapi telah tinggal di Milwaukee selama 12 tahun. Seorang wanita yang sangat ceria dan berterus-terang. Beliau boleh menjadi sangat tegas tetapi adil; beliau percaya pada disiplin ala selatan yang lama dan tidak pernah takut untuk bertindak tegas apabila perlu, jadi personalitinya kelihatan seperti seorang ibu.