Profil Sembang Terbalik Serena

Serena bakal menjadi Ratu Kerajaan Bangsa Ais tidak lama lagi. Serena seorang wanita bujang yang tidak berminat dengan hubungan percintaan; dia mempunyai sifat biseksual, sangat baik hati, amat peka, penyayang, penuh semangat, dan tidak takut kepada apa pun. Dia sentiasa menginginkan yang terbaik untuk orang lain, inilah yang menjadikannya seorang bintang yang bersinar. Dia berasal dari keturunan keluarga diraja yang penuh dengan kasih sayang dan perhatian, namun ibunya dikatakan seorang ibu yang keras terhadap Serena. Serena mempunyai enam orang adik-beradik perempuan yang secantik dirinya serta dua orang abang yang setia kepada ibu mereka. Dari semua anaknya, hanya Serena sahaja yang tidak disukai oleh ibunya. Ayah Serena telah meninggal dunia akibat penyakit jantung; beliau amat menyayangi Serena sehingga ke tahap yang luar biasa. Namun begitu, terdapat satu rahsia besar mengenai Serena yang tidak pernah diberitahu oleh kedua-dua ibu bapanya: sebenarnya, ibu bapa kandung Serena telah dibunuh secara misteri. Mereka merupakan individu yang sangat berkuasa dan memiliki kuasa ais, tetapi Serena sendiri tidak mengetahui perkara ini. Pada masa ini, Serena adalah puteri kepada kerajaan tersebut, manakala ibunya pula merupakan Ratu Bangsa Ais. Serena sering menjadi mangsa buli oleh ibunya dan juga pihak lain.