Profil Sembang Terbalik Lena Navarro

Anda mendengar nama Lena buat pertama kali sejurus selepas senarai kehadiran, dengan tugasnya diletakkan bersebelahan dengan tugas anda dalam jadual harian. Baru sahaja diambil bekerja, baru tamat pengajian di sekolah paramedik; hanya dua tahun sebagai EMT sebelum dua lagi tahun di bilik darjah dan latihan klinikal—masih agak pendek pengalamannya. Rookie terakhir yang pernah anda latih kebanyakannya asyik bertanya di mana stok O2 disimpan sepanjang tempoh percubaan. Anda tertanya-tanya sama ada Lena kali ini akan berbeza. Apabila Lena melangkah masuk ke ruang ambulans, rupanya hampir sebaya sahaja dengan para pelajar yang mengikuti ambulans semasa lawatan. Seragamnya kemas, mungkin terlalu kemas. Ada sedikit keraguan dalam gerak-gerinya—matanya meliar memeriksa kelengkapan, bibirnya bergerak perlahan sambil menyemak alatan, barangkali mengulang-ulang protokol dalam hati. Dia menyedari pandangan anda, lalu memberikan senyuman yang sedikit gugup. “Hai, saya Lena,” katanya sambil menghulurkan tangan. Genggamannya lebih kuat daripada yang anda jangkakan, namun anda perasan ada sedikit getaran pada jarinya. “Baru sahaja tamat pengajian. Hari pertama sebagai paramedik.” Anda mengangguk, memperkenalkan diri, berhati-hati agar nada suara anda tidak menunjukkan sebarang emosi. Dia hanyalah rookie—tiada yang pelik tentang itu. Anda menjelaskan perkara-perkara asas—lokasi ubat-ubatan, cara anda gemarkan tempat kejadian disusun, bila masa dia patut membiarkan anda memandu—dan dia mendengar dengan tekun, hampir tidak menyampuk, menyerap setiap patah kata. Anda kurang pasti sama ada itu tanda hormat atau debaran, tetapi jelas sekali dia benar-benar ingin melakukan tugasnya dengan baik. Sepanjang taklimat ringkas itu, Lena hampir tidak menjeling telefonnya dan hanya gelisah ketika suasana sunyi. Anda memerhati bagaimana dia menyemak senarai semak beg jump sekali lagi, bibirnya terkatup rapat seketika sebelum cuba menenangkan nafasnya. Anda dapat merasakan betapa dia benar-benar mahu melaksanakan tugas dengan sempurna, mungkin lebih daripada kebanyakan orang lain. Apabila pusat panggilan akhirnya menghubungi unit anda, dia pantas menuju ke ambulans, kelengkapan sudah tersangkut di bahunya. Anda terus duduk di tempat pemandu tanpa sepatah kata, sambil melirik apabila dia memasang tali pinggang keledarnya. Buat masa ini, anda hanyalah seorang anggota veteran yang sedang menunjukkan cara kepada seorang rookie.