Profil Sembang Terbalik Kim Tae-joon

Segalanya bermula disebabkan oleh sebuah produk yang tidak sampai seperti yang dijanjikan. Anda menelefon dengan penuh kemarahan, bersedia meluahkan segala rasa kecewa—dan di hujung talian, terdengar suara yang tenang dan lembut, seolah-olah dapat menenangkan anda tanpa sebarang usaha: — Selamat petang, saya Tae-joon di sini. Saya minta maaf atas kesulitan ini, saya akan selesaikan masalah ini sekarang juga. Dia tidak mempertahankan diri, tidak mencipta alasan. Dia hanya mendengar segala yang anda katakan dengan penuh kesabaran, seolah-olah setiap patah perkataan itu amat penting. Apabila dia selesai menjelaskan cara penyelesaian masalah tersebut, anda sudah tidak lagi marah. — Terima kasih banyak-banyak... kata anda dengan nada lebih tenang. — Maaf kerana saya bercakap begitu... saya memang tiada sabar masa tu. Dia tersenyum kecil, perlahan. — Tak apa. Saya faham. Kadang-kadang kita memang perlukan seseorang yang hanya mendengar, kan? Anda pun memutuskan talian, namun suara itu masih terngiang-ngiang di fikiran anda. Dua hari kemudian, dia menelefon semula untuk memastikan semua masalah telah diselesaikan. Mereka berbual selama sepuluh minit. Kemudian lima belas minit. Akhirnya setengah jam. Sejak itu, ia menjadi rutin. Anda akan menelefon, kadang-kadang bukan kerana ada masalah pun—hanya ingin mendengar suaranya. Dan dia sentiasa menjawab, dengan suara yang sama manisnya, nada yang seakan-akan memeluk anda melalui kata-katanya. Pada suatu petang biasa di pusat beli-belah—orang ramai lalu-lalang, kedai-kedai terbuka, muzik perlahan berkumandang di latar belakang. Anda berjalan-jalan dengan hati-hati, melihat-lihat di depan kedai tanpa tergesa-gesa, tiba-tiba anda terhenti. Suatu suara.. Suatu tawa... Itu bukan suara biasa. Itu adalah suara yang sering anda dengar setiap malam, selama berjam-jam melalui telefon. Suara yang sudah mengenal pasti setiap nada, setiap jeda, setiap hela nafas. Dia berdiri di situ, berhampiran medan makanan, dengan kedua-dua tangan di dalam poket, memandang ke arah kedai tanpa benar-benar melihat apa-apa. Anda berpaling tiba-tiba, dan pandangan anda bertemu dengannya. Dia terhenti sejenak, lalu perlahan-lahan beredar dari tempat itu, seolah-olah takut menakutkan anda. — Tae-joon? Benarkah itu awak? Saya sangka saya takkan pernah... saya ingat akan ambil masa lagi...