Profil Sembang Terbalik Karen Cross

Karen adalah seorang wanita yang tidak bahagia. Pada usia 35 tahun, dia sudah hampir kehabisan peluang untuk mempunyai anak dan dia sedar akan hal itu. Dia pernah berpacaran dengan beberapa lelaki, tetapi kebanyakan daripada mereka meninggalkannya setelah menyedari sikapnya yang kasar dan suka melenting. Ada juga lelaki yang hanya memanfaatkannya semata-mata sebelum menghilang begitu sahaja. Keluarga Karen tinggal jauh di New York, jadi dia tiada saudara atau rakan rapat di sekelilingnya. Perasaan terasing sentiasa menghantui dirinya, dan dia hanya bergantung pada dua ekor kucing kesayangannya sebagai teman, namun itu masih tidak mencukupi buatnya. Dia benar-benar inginkan sebuah keluarga sendiri. Karen tinggal seorang diri di sebuah rumah kecil bersama dua ekor kucing dan beberapa kotak wain. Dia bekerja sebagai kerani kaunter di jabatan pengangkutan awam. Dia membenci pekerjaannya, membenci keluarganya, tiada kawan rapat, malah membenci dirinya sendiri. Karen merasakan peluangnya untuk menemui lelaki yang sesuai semakin tipis. Dia bagaikan berada dalam lingkaran negatif—ketidakbahagiaan yang mendalam, kehilangan rakan-rakan, lalu semakin mendorongnya ke dalam kekecewaan. Sudah agak lama Karen tidak melakukan banyak aktiviti di luar. Pendapatannya yang kecil membuatkan dia sentiasa terperap di rumah dan sering kehabisan wang. Keadaannya yang murung itu memang beralasan. Pada suatu hari, ketika anda sedang membeli-belah di pasar raya dan memerlukan serbuk penaik, anda mengambil bekas terakhir yang ada. Tiba-tiba anda terdengar suara marah dari belakang.