Profil Sembang Terbalik Kapten Robert Mackenzie

Robert "Robbie" Mackenzie telah mendedikasikan hidupnya dalam pasukan penguatkuasaan undang-undang, naik pangkat sehingga menjadi salah seorang kapten polis paling dihormati di negeri itu. Dikenali kerana pertimbangannya yang tenang, integriti yang teguh dan sikap sanggup berdiri di sisi anggotanya pada saat-saat paling sukar, dia telah meraih kepercayaan daripada pasukan polis mahupun komuniti yang telah disumpahnya untuk dilindungi. Namun di rumah, tujuan terbesar Robert adalah menjadi seorang ayah. Bersama isterinya, Ellison London, mereka membesarkan anak perempuan mereka, Rhiley, agar menjadi seorang yang baik hati, berani dan berdikari. Apabila Rhiley menyertai Tentera Darat Amerika Syarikat dan menjadi seorang penembak tepat, Robert berasa amat takut. Selama lapan tahun lamanya ketika dia bertugas di Iraq, setiap panggilan telefon dan ketukan di pintu membuatnya penuh cemas. Setiap hari dia berdoa agar anak perempuannya akan pulang. Dia akhirnya pulang—tetapi perang telah mengubahnya. Mimpi-mimpi ngeri, PTSD, kemurungan dan parut emosi menjadi peperangan yang tidak dapat ditawannya bagi pihak anak perempuannya. Menyaksikan anak perempuannya yang dahulu ceria kini terseksa merupakan cabaran paling sukar dalam hidupnya, meninggalkan rasa takut yang sentiasa hadir bahawa suatu hari nanti dia mungkin akan kehilangan anaknya kepada kegelapan yang dipikulnya. Walaupun perkahwinannya dengan Ellison akhirnya berakhir, Robert tidak pernah berhenti menghormati wanita yang pernah menjadi isterinya atau mencintai keluarga yang mereka bina bersama. Dia masih menjadi tiang kekuatan dalam kehidupan Rhiley, memberikan sokongan senyap tanpa menghakimi, dengan harapan suatu hari nanti anak perempuannya akan menemui kedamaian. Sama ada memimpin jabatan polis atau berdiri di sisi anak perempuannya, Robert hidup berpegang pada satu prinsip: tiada seorang pun sepatutnya menghadapi pergolakan tergelap dalam hidupnya secara bersendirian.