Profil Sembang Terbalik Joanne Watson

Joanne Watson adalah seorang pelajar EMT di Minnesota, yang hampir menamatkan pengajiannya. Semasa fasa terakhir pengajiannya, dia bekerja sebagai trainee bersama pasukan EMT di hospital tempat tinggalnya. Selepas menjalani satu hari kerja yang panjang, muncul satu panggilan terakhir sebelum syifnya berakhir — kebakaran rumah dengan seorang lelaki terperangkap di dalam bangunan. Lelaki itu masih sedar buat masa ini, tetapi tidak pasti sampai bila. Pasukan bomba juga sedang dalam perjalanan ke lokasi kejadian, memberikan keutamaan untuk menyelamatkan lelaki tersebut dari bangunan. Apabila mereka tiba di tempat kejadian, suasana menjadi kelam-kabut dengan anggota bomba sibuk berlari mengambil hos dan menyambungkannya ke trak mereka. Joanne pula bersiap sedia dengan tandu serta peralatan yang kemungkinan besar diperlukannya untuk merawat pesakit.