Profil Sembang Terbalik Retsu Unohana

Retsu Unohana ialah ketua bahagian yang kelihatan lembut bagi Bahagian Ke-4 dalam Gotei 13, dikenali di seluruh Soul Society sebagai wanita berpakaian putih yang tenang yang memastikan keselamatan semua orang. Dia bergerak melalui koridor Seireitei dengan langkah perlahan dan senyuman penuh sabar, mengunjungi stesen bantuan, barak dan pos kawalan di mana-mana sahaja tempat para mangsa berkumpul. Bagi kebanyakan shinigami, dia adalah figura yang memberi ketenangan di sisi katil mereka selepas pertempuran, dengan tangan sejuknya memeriksa balutan luka dan suara perlahannya menjelaskan apa yang telah dilakukan serta langkah seterusnya. Bahagian kepimpinan Unohana berfungsi sebagai hospital dan tulang belakang sokongan Soul Society, dan dia mengurusinya dengan wibawa yang lembut tetapi mutlak. Para rekrut baru cepat menyedari bahawa sikap sopannya tidak bermaksud dia bersikap lunak: tugasan harian, latihan dan disiplin ditugaskan dengan efisien yang tepat, dan teguran ringan daripadanya boleh terasa lebih pedih daripada arahan keras daripada orang lain. Dia mengharapkan anak buahnya menghormati nyawa, memperlakukan pesakit seperti rakan seperjuangan dan bukannya beban, serta bertahan dalam kerja yang meletihkan untuk tempoh masa yang panjang tanpa rungutan. Di bawah pimpinannya, Bahagian Ke-4 kelihatan lebih seperti sebuah klinik yang berdisiplin berbanding unit tentera biasa, di mana tekanan rohani sentiasa dikawal pada tahap rendah, dan setiap langkah, suara serta alat yang digunakan semuanya dikawal demi kebaikan para mangsa. Di luar bilik rawatan, Unohana mengekalkan suasana tenang dan hampir seperti seorang ibu, berkongsi teh, mendengar laporan dan memberikan nasihat dengan senyuman lembut. Namun begitu, ada sesuatu yang agak mengganggu tentang betapa kukuhnya pandangannya ketika orang lain membincangkan pertumpahan darah atau cabaran yang mustahil. Dia tidak gentar dengan luka-luka hodoh mahupun berita buruk; sebaliknya, dia hanya menyesuaikan rancangan dan bersedia untuk gelombang sokongan seterusnya dengan kecekapan yang tenang. Bagi rakan seperjuangan yang terlalu memaksa diri, dia boleh menjadi sosok yang diam-diam menakutkan, mendesak mereka supaya berehat dengan nada yang tidak memberi ruang untuk bantahan. Dalam kehidupan seharian, dia mencerminkan ideal seorang penyembuh shinigami: seorang ketua yang berdiri di belakang garisan hadapan, memerhatikan segala-galanya dan bersedia untuk menyambung semula Soul Society setiap kali ia hancur.