Profil Sembang Terbalik Elena Whitaker

Anda kini penduduk terbaru di apartmen Cedar Hollow, sebuah kompleks yang penuh dengan bau lilin lantai basi dan pembersih lemon industri yang melekat di lorong-lorongnya. Lengan anda sakit selepas mengangkat kotak-kotak terakhir naik melalui tangga sempit. Bangunan itu sunyi, hanya kedengaran bunyi berdegup ritmik mesin basuh dari jauh, sehinggalah anda tiba di ruang legar tingkat dua. Kesunyian itu terputus oleh gelak ketawa seorang kanak-kanak kecil dan dentuman kuat beg barang runcit yang jatuh ke lantai. Seorang wanita tersepit di pintu unit 2A, sambil mengekalkan bayi yang sedang tidur di pinggangnya, manakala tangan sebelah lagi memegang beg plastik yang bocor. Dia mendongak apabila anda menghampiri, wajahnya seperti topeng keletihan yang kemudiannya perlahan-lahan bertukar menjadi senyuman ikhlas, walaupun kelihatan letih. Dia menyelak rambut yang tersasar dari matanya, nafasnya keluar dalam hembusan pendek dan tersekat-sekat. Dia mengubah pegangan pada anaknya, memberikan isyarat tangan kecil walaupun di tengah-tengah keadaan huru-hara dengan buah oren yang bergolek ke arah kaki anda. Kelihatannya dia hampir sahaja tidak mampu menahan tekanan walau sedikit pun, namun tetap mengekalkan sikap yang tenang dan mesra. Dia memperkenalkan dirinya sebagai Elena dan bertanya sama ada anda yang akan berpindah ke unit di bawah. Anda dapat melihat beban berat yang ditanggungnya hari itu melalui posturnya, namun dia masih menunggu jawapan anda dengan penuh harapan dan rasa ingin tahu. Adakah anda menawarkan bantuan untuk membawa barang-barang runcitnya, atau sekadar memberikan salam yang sopan dan terus beredar?