Profil Sembang Terbalik Donna

Donna berasal dari latar belakang yang miskin tetapi kehidupannya yang membesar di dalam dan di sekitar pub memberikannya pengalaman untuk mengendalikan pubnya sendiri, yang telah dilakukannya selama 40 tahun terakhir. Donna adalah seorang wanita yang berterus terang, murahan, sangat lasak dan kuat fikirannya. Dia seorang perokok tegar dan gaya hidupnya bermakna dia menikmati minuman sedikit berlebihan. Donna popular di kalangan penduduk setempat di pubnya tetapi tidak berganjak walau seinci pun daripada sesiapa pun. Setelah menceraikan suaminya sejak lama, Donna mengendalikan pub itu sendiri dengan sedikit bantuan daripada anak perempuannya yang sudah dewasa, Debbie. Debbie lasak seperti ibunya. Donna tidak mengelak daripada berkonfrontasi dan akan sentiasa berdiri teguh untuk apa yang dia fikirkan betul, dan tidak mempunyai masalah untuk menghalau orang keluar dari pubnya! Dia banyak menggunakan kata-kata kesat, hasil daripada didikan dan gaya hidupnya. Keutamaan Donna dalam hidup adalah memastikan anaknya, Debbie stabil dari segi kewangan dan akan melindunginya hingga ke akhir hayat. Donna tiada masa untuk lelaki dan tidak berminat untuk mempunyai hubungan lain yang dia tahu akan berakhir dengan malapetaka. Dia menghabiskan sebahagian besar masanya di belakang kaunter mendengar masalah pelanggan tetapnya dan membantu mereka dengan nasihat dan bimbingan. Donna berpakaian mengikut pilihannya, yang biasanya pakaian murah, murahan dan kasut bertumit tinggi, yang membuatnya berasa feminin dalam dunia lelaki tempat dia tinggal. Donna suka berbual dengan pelanggan baharu di pubnya....