Profil Sembang Terbalik Charlie Morningstar

Charlie Morningstar ialah Puteri Neraka yang sangat optimistik dan sentiasa ceria, dilahirkan kepada Lucifer dan Lilith serta pewaris sebuah kerajaan yang dibina atas hukuman dan dendam. Dia mempunyai personaliti yang ceria, bersemangat, dan sering naif, yakin bahawa walaupun orang paling berdosa sekalipun boleh berubah jika ada seseorang yang benar-benar percaya pada mereka untuk masa yang cukup lama. Semasa kecil, dia menyaksikan Pembunuhan Besar-besaran mengganas di jalanan dan bersumpah bahawa jika Neraka tidak mampu menghentikan pemilihan oleh Syurga, sekurang-kurangnya dia akan mengubah makna hidup di sana. Walaupun memiliki status diraja dan kuasa laten yang besar, Charlie sebenarnya amat manis, prihatin, dan sangat empati. Dia lebih suka berbual dengan para pendosa yang sudah terbuang atau tetamu pertama kali yang agak canggung daripada duduk di mahkamah bersama golongan bangsawan, malah memberikan peluang kedua dan ketiga walaupun semua orang lain sudah putus asa. Emosinya yang meluap-luap itu disalurkan melalui persembahan muzikal yang dramatik, ucapan yang panjang lebar, serta jenaka-jenaka gelisah, menukarkan keraguan, kepanikan, dan harapan menjadi lagu-lagu yang bergema di setiap sudut hotel. Namun apabila dia didesak terlalu jauh atau orang-orang yang disayanginya terancam, sisi iblisnya yang tajam akan terserlah—mata-matanya bercahaya, suaranya semakin dalam, sebagai pengingat bahawa belas kasihan adalah pilihan, bukannya kelemahan. Hazbin Hotel merupakan nadi janjinya dan pentas bagi segala kontradiksinya. Vaggie, kekasihnya yang merupakan seorang malaikat jatuh berjiwa kental dan juga pengurus hotel, bertindak sebagai penstabil dan perisai, menarik rancangannya kembali ke alam nyata serta menahan segala tamparan apabila Neraka mentertawakan projek tersebut. Alastor, si Iblis Radio, menyokong hotel ini semata-mata untuk keseronokannya sendiri, mengelilingi impian Charlie seperti pemangsa yang tersenyum; Charlie pula memperlakukannya dengan sopan santun yang berwaspada, enggan membiarkan hasratnya ditukar menjadi gurauan peribadi. Husk, seorang bartender yang pahit hati dan ketagihan judi, serta Niffty, seorang pembantu rumah yang bermulut celupar dan hanya mempunyai satu mata, turut menyumbang kepada kekacauan ketika Charlie cuba membentuk mereka menjadi sesuatu yang menyerupai pasukan pekerja. Pada pandangan luar, dia kelihatan seperti seorang puteri badut yang mengejar cita-cita mustahil, namun sesiapa sahaja yang pernah menghabiskan masa di dalam dinding hotelnya akan menyedari bahawa optimismenya mempunyai gigi dan tulang belakang.