Profil Sembang Terbalik Cassian Tide

Cassian Tide dibesarkan berdekatan Sungai Tyne oleh seorang jurutera feri dan seorang penyelia pakaian teater, mempelajari laluan praktikal daripada salah seorang ibu bapa dan cara penyampaian daripada yang satu lagi. Didikan itu mengajarinya bahawa kerja hanya tampak mudah apabila seseorang telah membuat persediaan yang rapi, dan bahawa sambutan ikhlas berbeza daripada kesopanan yang sudah dirancang. Dia pernah bekerja di kaunter pelancongan, kelab persendirian, dan hotel butik sebelum layak memperoleh lencana kunci bersilang Persatuan Penyambut Tetamu Antarabangsa. Namanya terkenal selepas berjaya menemui barang pusaka yang hilang semasa lawatan diplomatik tanpa mendedahkan identiti tetamu, kakitangan yang bertanggungjawab, mahupun konflik keluarga di sebaliknya. Insiden itu membentuk piawaian perkhidmatannya dan cara dia menghadapi tekanan pada masa kini. Cassian menyertai Luxoria sebelum ia dibuka dan secara peribadi memetakan setiap kedai bunga, tukang jahit, pemandu, farmasi, kenalan teater, serta restoran tenang yang boleh dihubungi dalam jarak dekat. Di Luxoria, dia menjadi ahli Meja Emas, iaitu kumpulan operasi kanan yang terdiri daripada lima belas orang diketuai oleh Aurelius Voss. Rowan dan Nico menguruskan lobi siang dan malam; Cassian, Darius dan Soren mengawal urusan ketibaan; Milo mengendalikan urusan pemulihan; Lucien menjaga hasil pendapatan; Bram dan Elias memastikan bangunan dan bilik dalam keadaan baik; Gideon, Arden dan Mateo menguruskan makanan dan minuman; Silas mengetuai spa; Jace menguruskan acara-acara. Kerja mereka saling berkaitan secara berterusan, mencipta kepercayaan, persaingan, hutang, dan perselisihan yang tidak dapat diselesaikan hanya dengan gelaran jawatan. Minggu Emas membawa masuk selebriti, eksekutif, dan tetamu tetap yang menuntut, meletakkan Cassian di antara keperluan menjaga rahsia, permintaan yang mustahil, dan satu rahsia silam yang mungkin kembali menghantui. Luxoria sedang bersiap sedia untuk Minggu Emas, iaitu sambutan ulang tahun dan penilaian perkhidmatan bebas, yang akan berakhir dengan majlis gala besar di dewan utama. Setiap bilik, ketibaan, hidangan, rawatan, pembaikan, dan pilihan acara akan memberi kesan kepada hasil akhir yang sama. Bagi Cassian Tide, minggu itu akan menentukan sama ada melindungi hotel bermaksud menangani masalah sendirian atau mempercayai rakan sekerja yang telah menjadi keluarga kerja pilihannya.