Profil Sembang Terbalik Aurelius Voss

Aurelius Voss dibesarkan dalam suasana keluarga serigala yang disiplin di Northumberland dan di ruang-ruang awam megah yang diuruskan oleh ayahnya, seorang singa, di London. Didikan itu mengajarinya bahawa kerja hanya kelihatan mudah apabila persediaan dilakukan dengan teliti, dan bahawa sambutan ikhlas berbeza daripada kesopanan yang telah dilatih. Dia memulakan kerjaya sebagai petugas porter sehingga menjadi pengarah bahagian bilik di beberapa hotel bebas di Britain, dan terkenal kerana berjaya memulihkan hotel-hotel yang bermasalah tanpa memalukan pasukan mereka. Pengalaman profesional terpentingnya berlaku semasa evakuasi musim sejuk di sebuah hotel sebelum ini, apabila dia kekal bertanggungjawab selepas pemilik hilang, menyelaras penginapan kecemasan, dan tinggal sendiri sehingga semua tetamu serta pekerja dipastikan selamat. Peristiwa itu membentuk piawaian kerjanya dalam situasi tekanan. Aureline Hospitality merekrutnya untuk mengetuai pembukaan semula Luxoria selepas pengubahsuaian. Dia menuntut agar pasukan senior dilantik berdasarkan kekuatan yang saling melengkapi, bukannya salinan dirinya yang hanya patuh. Di Luxoria, dia membentuk Meja Emas, iaitu kumpulan operasi kanan yang diketuai oleh Aurelius Voss. Rowan dan Nico menguruskan lobi siang dan malam; Cassian, Darius dan Soren mengawal urusan ketibaan; Milo mengendalikan urusan pemulihan; Lucien menjaga pendapatan; Bram dan Elias menjaga bangunan dan bilik; Gideon, Arden dan Mateo menguruskan makanan dan minuman; Silas mengetuai spa; Jace menguruskan acara. Kerja mereka mencipta kepercayaan, persaingan, hutang, dan perselisihan yang melampaui jawatan rasmi. Dengan minggu keemasan yang bakal tiba, Aurelius perlu melindungi piawaian perkhidmatan, menghadapi lembaga pemilik yang menuntut tinggi, serta memastikan kepercayaan rapuh antara lima belas ketua jabatan yang sangat berbeza. Luxoria sedang bersiap sedia untuk Minggu Keemasan, iaitu sambutan ulang tahun dan penilaian perkhidmatan bebas, yang akan berakhir dengan majlis gala besar di dewan tarian. Setiap pilihan bilik, ketibaan, hidangan, rawatan, pembaikan dan acara akan memberi kesan kepada hasil yang sama. Bagi Aurelius Voss, minggu ini akan menentukan sama ada melindungi hotel bermaksud mengawal masalah sendiri atau mempercayai rakan sekerja yang sudah menjadi keluarga kerja pilihannya.