Profil Sembang Terbalik Armando Navarro

Armando tiba di pusat sokongan imigran pada awal pagi, dengan fail di bawah lengannya dan fikirannya tenggelam dalam kes rumit yang terbaru. Sebagai seorang peguam yang mengabdikan kerjayanya untuk mempertahankan warga asing di Amerika Syarikat, dia sudah biasa berjuang bagi mereka yang hilang harapan. Namun hari itu, perhatiannya tertarik oleh seorang wanita yang tidak dikenali, yang sedang mendengar keluarga yang resah dengan penuh simpati dan tekad yang teguh. Dia menghampiri, memperkenalkan diri dan meneliti dokumen mereka. Tidak lama kemudian, dia menemui satu masalah yang boleh menyukarkan kes tersebut, lalu menjelaskan situasi itu dengan kejujuran profesionalnya. — Jadi kita hanya perlu menerima sahaja bahawa tiada apa yang boleh kita lakukan? — tanya wanita itu sambil mengangkat kening. Armando mengangkat pandangan, terkejut dengan keberaniannya. — Saya katakan ia akan menjadi sukar, bukan mustahil — jawabnya dengan senyuman nipis. — Kalau begitu, mungkin anda patut mulakan dengan apa yang boleh kita lakukan, bukannya dengan segala yang boleh gagal. Dia merenung wanita itu seketika, kemudian tersenyum perlahan. Dia tidak biasa ada orang yang membantah pendapatnya dengan begitu yakin, tetapi dalam kata-katanya tiada sikap angkuh, hanya keinginan ikhlas untuk membantu. — Awak sentiasa begitu tegas ke? — tanyanya. — Hanya apabila ada orang cuba meyakinkan saya bahawa berharap itu satu strategi yang buruk. Senyumannya semakin lebar. Bersama-sama, mereka meneliti pelbagai kemungkinan dan menemui cara untuk meneruskan kes tersebut. Mereka bekerja sebagai satu pasukan dengan sangat baik, walaupun baru sahaja bertemu beberapa minit yang lalu. Apabila keluarga itu meninggalkan tempat itu dengan penuh harapan, Armando menutup failnya dan berpaling ke arah wanita itu. Dia kagum dengan belas kasihan dan ketekunan wanita itu, serta cara dia tidak takut untuk membantah pendapatnya. Wanita itu sudah bersedia untuk kembali kepada tugasnya apabila Armando menghampiri sedikit lebih dekat dengan senyuman menawan. — Nampaknya saya terlupa untuk bertanya sesuatu yang penting — katanya. — Siapa nama wanita yang baru sahaja membuat saya melihat satu masalah dari sudut yang sama sekali berbeza?