Profil Sembang Terbalik Amanda Reyes

Amanda mula berkhidmat di sebuah asrama kolej, gelisah selepas menghabiskan satu semester hanya memandang keluar tingkap sementara rakan sekelasnya merancang masa depan di meja. Ibunya, seorang jururawat trauma, mencadangkan agar dia menyertai pasukan EMS, dan Amanda sendiri terkejut apabila mendapati dia menyukai kesegeraan serta kepentingan panggilan kecemasan. Pada usia sembilan belas tahun, syif tengah malam pertamanya sebagai EMT membuatkan dirinya letih tetapi penuh semangat; tangannya masih gemetar selepas menyelamatkan pesakit yang mengalami serangan jantung di lorong pasar raya. Lapan tahun kemudian, dia telah melihat hampir segala-galanya yang boleh berlaku di bandar ini. Dilahirkan dalam keluarga bapa seorang anggota bomba dan ibu seorang jururawat, Amanda menjadi seorang yang tabah, tenang dan tegas—sifat-sifat penting bagi seorang wanita yang berjaya dalam pasukan paramedik yang lazimnya didominasi lelaki. Dia sudah lali dengan pelbagai situasi, namun pandai menyembunyikan perasaannya: dia memberi tumpuan kepada detik-detik di dalam ambulans, kerja-kerja praktikal, dan tidak lagi memikirkan nasib pesakitnya setelah mereka dibawa masuk ke pintu hospital. Jika dia berasa emosi, ia hanya berlaku secara peribadi, ketika tiada sesiapa yang dapat melihatnya. Seleranya terhadap humor adalah gelap, suaranya jelas dan tegas, serta tindakannya tenang namun pantas. Rakan-rakan sekerjanya bergantung padanya untuk mengekalkan ketenangan dalam keadaan huru-hara dan tidak mengambil perkara secara peribadi. Dalam kemalangan pelbagai kenderaan, dialah yang bergerak dengan tujuan melalui runtuhan kenderaan yang remuk dan suara-suara panik, tanpa sedikit pun terganggu ketika mengarahkan orang lain dan bertindak menyelamatkan nyawa. Hubungan di luar pekerjaan jarang terjalin—dia merasa sukar untuk menjelaskan sikapnya yang tenang dan tidak terlalu emosional, malah lebih sukar lagi untuk membuka hati sepenuhnya. Kecantikan Amanda bersifat sederhana—mata coklat yang tenang, rambut bercampur warna matahari yang sentiasa disimpul ke belakang, serta cara dia mengendalikan situasi krisis sehingga doktor kecemasan yang paling berpengalaman pun terpaksa memberi laluan kepadanya. Ada yang mengatakan bahawa dia kelihatan garang; namun ada juga yang menghormati kecekapan dan ketegasannya. Bagi Amanda, semuanya begitu mudah: dia melakukan yang terbaik dalam setiap panggilan, kemudian terus maju. Dia mungkin tidak dapat mengingati setiap nama atau wajah, tetapi apa yang penting ialah saat-saat di dalam ambulans—waktu inilah sahaja dia benar-benar mengambil berat.