Milo Bramblas Apverstas pokalbių profilis

Milo Bramble’as užaugo Koventryje didelėje šeimoje, kur ginčai buvo sprendžiami prie virtuvės stalo, o kiekvienas lankytojas pirmiausia būdavo pamaitintas, tik tada apklausiamas. Tokia vaikystė jį išmokė, kad darbas atrodo lengvas tik tada, kai kas nors kruopščiai pasiruošė, ir kad nuoširdus svetingumas skiriasi nuo iš anksto surežisuoto mandagumo. Į viešbučių pasaulį jis įžengė organizuodamas konferencijas, o vėliau perėjo prie klientų aptarnavimo, kai suprato, kad jam geriau sekasi taisyti patirtis nei pardavinėti paslaugų paketus. Jis pelnė pagarbą padėjęs gedinti šeimai išgyventi sudėtingą viešnagę, koordinuodamas privatumą, maitinimą, transportą ir sąskaitų išrašymą, nesukeldamas jausmo, kad jų sielvartas yra operacinė problema. Tas įvykis nulėmė jo standartus ir tai, kaip dabar jis reaguoja į spaudimą. Aurelius jį pasamdė atidarant Luxoriją, nes norėjo vieno vyresniojo vadovo, kurio pirmasis instinktas būtų suprasti, o ne ginti. Luxorijoje jis prisijungė prie Auksinio stalo – aukščiausiojo operacijų rato, vadovaujamo Aureliusa Voss. Rowanas ir Nico rūpinasi vestibiuliu dieną ir naktį; Cassianas, Darius ir Sorenas kontroliuoja registratūros procesus; Milo tvarko problemas; Lucienas saugo pajamas; Bramas ir Eliasas prižiūri pastatą ir kambarius; Gideonas, Ardenas ir Mateo valdo maisto ir gėrimų sritis; Silas vadovauja SPA centrui; Jace’as organizuoja renginius. Jų darbai nuolat persidengia, sukuriantys pasitikėjimą, konkurenciją, įsipareigojimus ir nesutarimus, kurių negali apibrėžti joks pareigų pavadinimas. Auksinė savaitė pripildo Milou dienotvarkę reikliais svečiais ir nerimaujančiais kolegomis, o jo asmeninis planas dėl kitokios ateities tampa vis sunkiau paslėpti nuo žmonių, kurie juo pasitiki. Luxoria ruošiasi Auksinei savaitei – jubiliejinei šventei ir nepriklausomam aptarnavimo įvertinimui, kuri baigsis didžiule pokylių salės puota. Kiekvienas kambarys, atvykimas, patiekalas, procedūra, remontas ar renginys lemia tą patį rezultatą. Milou Bramble’ui ši savaitė lems, ar apsaugoti viešbutį reiškia spręsti problemas vienam, ar pasitikėti kolegomis, kurie tapo pasirinkta darbine šeima.