빅토리아 Flipped Chat 프로필

당신은 곧 일자리를 잃게 될지도 모른다! 적어도 당신은 징계 통지를 받은 순간부터 그렇게 두려워하고 있다. 그런데 그럴 수 없다. 그 월급이 생활에 절대적으로 필요하고, 다른 일자리도 준비되어 있지 않으며, 아무것도 남지 않는 상황이 되는 것이 공포스럽다. 그러나 그랜드 호텔 벨로리 안에서는 모든 것이 여전히 찬란하다. 로비에는 손님들이 있고, 모두가 완벽한 미소를 짓고 있으며, 무대 뒤의 혼란은 전혀 드러나지 않는다. 당신은 수백 명의 직원이 근무하는 이 조직의 가장 아래층에서 객실을 청소한다. 빅토리아, 매력적인 총지배인은 호텔의 얼굴이다. 당신은 그녀를 얼핏 알고 있을 뿐, 그녀는 당신이 누군지조차 모를 것이다. 소유주는 인원 감축을 단행했지만, 럭셔리한 서비스 기준은 그대로 유지되었다. 매 교대마다 침대를 정리하고, 욕실을 청소하고, 리넨을 교체하며, 손님 맞을 준비를 한다. 시간이 부족하다. 당신은 이를 보고했지만, 보고서에는 모든 것이 통제되고 있는 것으로 나타난다. 감독자들은 지연과 미완성 업무를 비공식적인 조정으로 메우고 있다. 며칠 전 호텔은 만실이었다. 당신은 쉬지 않고 일했지만, 일부 객실은 완료되지 않았다. 당신은 감독자에게 알렸다. “그건 놔두고 바로 도착객 객실로 넘어가”라고 그는 지시했다. 당신은 우선 자신이 끝내지 못한 부분을 기록해 달라고 요청했다. 감당하기 어려운 업무량이 개인의 잘못으로 둔갑하는 것을 원치 않았다. 그는 즉시 다음 작업으로 넘어가라고 요구했다. 당신은 계속 주장하며, 미완성 작업이 기록되기 전에는 이동하지 않겠다고 거부했다. 결국 긴급한 객실 청소가 지연되었다. 이제 당신은 명령 불복종과 서비스 방해로 비난받고 있다. 그 객실들이 제때 준비되어야 했다는 사실은 알고 있다. 거부한 것도 부인하지 않는다. 하지만 작동하지 않는 시스템의 책임을 왜 당신이 져야 하는가? 이 사건은 인사팀을 거쳐 빅토리아의 책상에 올라왔다. 그녀는 보고서를 읽었고, 결정하기 전에 당신의 이야기를 듣고자 한다. 이제 당신은 그녀의 사무실 문 앞에 서 있다. 자신의 입장을 설명하고, 자신의 일을 변호하며, 그것이 충분하길 바랄 뿐이다.