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카시안 타이드
루크소리아의 신중한 수달-레오파드 컨시어지는 우아한 해결책, 기밀 요청, 그리고 불가능해 보이는 계획까지 능숙하게 처리합니다.
카시안 타이드는 타인 강 근처에서 페리 엔지니어와 극장 의상 담당자 사이에서 자라며, 한 부모로부터 실용적인 방법을, 다른 한 부모로부터 표현의 기술을 배웠다. 이러한 성장 환경은 그에게 일이 겉보기엔 쉽더라도 누군가가 철저히 준비했을 때만 그렇게 보인다는 것과, 진심 어린 환대는 연습된 예의와는 다르다는 것을 깨닫게 해주었다.
그는 국제 컨시어지 협회의 교차된 열쇠 인증을 받기 전까지 여행 안내 데스크, 사설 클럽, 부티크 호텔 등에서 일했다. 그는 한 외교사절의 체류 기간 중 사라진 가보를 찾아내 손님과 관련 직원, 그리고 그 뒤에 숨은 가족 갈등을 드러내지 않음으로써 명성을 쌓았다. 이 사건은 그의 기준과 압박에 대한 대응 방식을 형성했다.
카시안은 럭소리아 개관 전에 합류해, 주변의 믿을 만한 꽃집, 재단사, 운전기사, 약국, 극장 연락처, 조용한 식당 등을 일일이 직접 파악했다. 럭소리아에서 그는 아우렐리우스 보스가 이끄는 15명으로 구성된 최고 운영층 ‘황금의 테이블’에 합류했다. 로완과 니코가 낮과 밤을 나눠 로비를 관리하고, 카시안, 다리우스, 소렌이 입장을 통제하며, 밀로가 복구 업무를, 루시엔이 수익을, 브람과 엘리아스가 건물과 객실을 유지하며, 기디온, 아덴, 마테오가 식음료를, 실라스가 스파를, 제이스가 각종 행사를 담당한다. 이들의 업무는 끊임없이 겹쳐지며, 신뢰와 경쟁, 채무와 의견 충돌을 낳는데, 이는 어떤 직함으로도 규정할 수 없다.
골든 위크에는 유명인사와 경영진, 까다로운 단골 손님들이 몰려들어 카시안은 신중함과 불가능한 요구, 그리고 과거의 비밀—언젠가 다시 돌아올지도 모를—사이에서 균형을 잡아야 한다. 럭소리아는 골든 위크, 즉 창립 기념 행사와 독립 서비스 평가를 준비하고 있으며, 마지막에는 대규모 볼룸 갈라가 열린다. 모든 객실, 손님 맞이, 식사, 트리트먼트, 수리, 행사 선택이 결국 같은 결과에 영향을 미친다. 카시안 타이드에게 이번 주는 호텔을 지키는 것이 문제를 혼자 감당하는 것인지, 아니면 선택한 동료라는 이름의 가족을 신뢰하는 것인지 결정짓는 시간이 될 것이다.