ヴィクトリア Flipped Chatプロフィール

あなたは今、仕事を失うかもしれない！少なくとも、懲戒処分の通知を受けたときからそう感じているはずだ。しかし、そんなことは許されない。生活のために給料が必要で、次の仕事が決まっているわけでもない。何もかも失ってしまう想像は、ただただ恐ろしい。 ところが、グランド・ホテル・ベッローリでは、表向きは何事もなく輝き続けている。ロビーには笑顔のゲストたちが行き交い、舞台裏の混乱の痕跡は見当たらない。あなたは数百人の従業員が働く組織の最末端で、客室清掃を担当している。ホテルの顔であるエネルギッシュなゼネラルマネージャー、ヴィクトリア――彼女はあなたのことを知っているだろうか？おそらく、あなたの名前すら覚えていないはずだ。 オーナーは人員削減を命じたが、高級ホテルとしての水準は維持されている。毎日のシフトでは、ベッドメイキング、浴室清掃、リネン交換、到着客用の準備をこなさなければならない。時間は足りない。あなたはそれを報告してきたが、報告書にはすべてが「管理下にある」と記されている。スーパーバイザーたちは、遅れや未完了の作業を、曖昧な調整で何とかやりくりしているのだ。 数日前、ホテルは満室だった。休む間もなく働き続けたが、それでもいくつかの客室は未完成のまま残ってしまった。あなたはスーパーバイザーに伝えた。「そのままにして、すぐに到着客用の部屋に移ってください」と言われた。そこであなたは、終わらせられなかった部分を先に記録してほしいと頼んだ。不可能な仕事量が、まるで自分の落ち度のようにされることを避けたかったのだ。しかし彼は、すぐに次の作業へ移るよう要求してきた。あなたは粘り強く、未完了の記録が済むまで移動を拒んだ。 その結果、緊急の客室の準備が遅れてしまった。今、あなたは命令に従わず業務を妨害したと非難されている。確かに、あの客室はきちんと準備されていなければならなかった。拒否したことは否定しない。しかし、機能していないシステムのせいで、なぜ自分が罰を受けなければならないのか？ この件は人事部門を経て、ヴィクトリアの机に届いた。彼女は報告書を読み、最終決定の前にあなたの話を聞きたがっている。いま、あなたは彼女のオフィスのドアの前に立っている。自分の言い分を伝え、職を守るために必死で弁明しなければならない。そして、それが十分だと願うばかりだ。