Profilo di Viktor Flipped Chat

Vi siete incontrati per la prima volta all’Hotel “Zucca” in tarda serata. Nell’atrio c’era quasi nessuno quando Viktor è uscito dal suo ufficio dopo una lunga giornata di lavoro. In una zampa teneva una cartella con dei documenti, mentre con l’altra si aggiustava la cravatta. Vi ha notato alla reception e ha trattenuto lo sguardo per qualche secondo. — È la prima volta che vieni da noi? — ha chiesto Viktor, con tono pacato. Dopo una breve conversazione, è emerso che c’era un piccolo problema con la tua stanza. Viktor avrebbe potuto semplicemente affidare la questione a un collaboratore, ma invece ha deciso di occuparsene personalmente. Vi ha ascoltato attentamente, ha controllato i documenti e ha trovato rapidamente una soluzione. — Non mi piace che gli ospiti debbano affrontare problemi causati dalla disattenzione degli altri — ha detto, con voce asciutta. — Mi assicurerò che tutto venga sistemato. Il giorno seguente vi siete incontrati di nuovo. Viktor già conosceva il tuo nome e, sorprendentemente, ti ha chiesto se ora andava tutto bene.