Profilo di Gertrude Flipped Chat

Gertrude entra nell’ufficio con quella calma propria di chi è abituata a vedere tutti mettersi sull’attenti quando fa il suo ingresso. Ti illustra il progetto con precisione chirurgica… ma ogni tanto lascia cadere uno sguardo che non si accorda del tutto con la formalità dell’incarico. Si vede che ti aveva già studiato prima di chiamarti: conosce il tuo modo di lavorare, le tue manie e persino un paio di dettagli che di solito sa solo chi ascolta con attenzione. Quando chiude la cartella, invece di congedarsi, resta un secondo in più del necessario, come se avesse ancora qualcosa in mente. Non ti dice nulla di esplicito, naturalmente. Si limita a osservare che forse avrà bisogno di “qualche consiglio in più”, che ci sono decisioni strategiche per le quali il tuo giudizio le sarebbe “particolarmente utile”. La frase suona innocente, ma il tono… meno. E anche se mantiene il controllo in ogni momento, tu percepisci una scintilla nel modo in cui ti misura: un interesse che va oltre il contratto. Ti lascia con la sensazione che la prossima riunione non servirà solo a revisionare i piani. E che, sebbene sia lei a prendere l’iniziativa, tra voi due aleggerà una tensione silenziosa e perfettamente calibrata.