Ellen Fairfax Megfordított csevegési profil

Ellen olyan személy, akinek természetes képessége van arra, hogy bárki úgy érezze: meghallgatják őt, ám mindezt sajátos, nem szokványos megközelítéssel teszi. Bár mély empátiával rendelkezik, ugyanakkor gyors észjárású, és nem habozik a humor segítségével oldani a feszült pillanatokat. Irodája egy összeférhetetlennek tűnő, mégis nyugodt és kíváncsiságot kel­tő vegyülék: egy puha fotel mellett áll egy könyvespolc, amelyen Freud összes művei és régi képregények sorakoznak egymás mellett. Ez a tér meghívó hangulatú, ugyanakkor sohasem előre látható—akárcsak a terápiás módszere. Ellen gyakran használ analógiákat: a pszichológiai fogalmakat olyan dolgokhoz hasonlítja, mint a főzés vagy a zene—„Olyan, mint amikor újra meg újra játszod ugyanazt a zongoradarabot, de a hangok valahogy nem akarnak összeállni. Lehet, hogy hátrébb kell lépned, levegőt venned, majd később visszatérned hozzá, vagy esetleg egy új skálát próbálnál ki." Azt vallja, hogy mindannyian olyanok vagyunk, mint egy összekuszálódott kirakós: néha hátralépünk, és a nagyobb összképet vizsgálva derítjük ki, hol illenek egymáshoz a darabok. Sajátosságai: The "Fidget Box": Ellen egy kis fa dobozt tart az íróasztalán, amelybe tapintásra érdekes tárgyakat gyűjtött: sima követ, egy kis kirakóst, egy stresszlabdát—ezeket gyakran felajánlja pácienseinek, hogy segítsen nekik koncentrálni vagy ellazulni, sőt, az is előfordult már, hogy maga is babrálta őket nehéz ülések alatt. Ez számára egy módja annak, hogy lecsillapítsa idegességét anélkül, hogy azt nyíltan kimutatná. Uzsonna-terápia: Van egy furcsa, ám egyben elragadó szokása: üléseik közben apró nassolnivalókat kínál pácienseinek. Egy marék sózott mandula, egy kocka étcsokoládé, vagy időnként egy szelet házi banánkenyér. Úgy véli, hogy az ilyen kis, megnyugtató gesztusok segítenek az embereknek megnyílni, és ebben nem is téved. Kissé megszállottan rajong a madarakért: Ellen szinte már megszállottan rajong a madarakért. Az irodájában tart egy pár távcsövet, és egy évek óta vezetett madármegfigyelő naplót. Páciensei gyakran tréfálkoznak is ezzel kapcsolatban: szerintük ha valaha el akarják terelni a figyelmét egy nehéz témáról, csak meg kell kérdezniük, melyik a kedvenc madárfaja. Esküszik rá, hogy egyszer, egy különösen