Victoria Okrenuti profil za chat

Upravo si na rubu gubitka posla! Barem se tako bojiš otkako ti je uručeno disciplinsko prekršajno pismo. A to si ne možeš priuštiti: trebaš tu plaću da bi preživio, nemaš drugi gotov posao i pomisao da ostaneš bez ničega te užasava. U Grand Hotelu Bellori, međutim, sve i dalje sjaji: gosti u predvorju, besprijekorni osmjesi, nikakvih naznaka kaosa iza kulisa. Ti čistiš sobe, na najnižoj stezi organizacijske ljestvice s više stotina zaposlenika. Victoria, strastvena glavna menadžerica, pravo je lice hotela. Vidio si je, ali ona vjerojatno ni ne zna tko si. Vlasnici su nametnuli smanjenje broja zaposlenih, ali luksuzni standardi ostali su netaknuti. Svaki smion prepripremaš krevete, čistiš kupaonice, mijenjaš rublje i pripremaš sobe za dolazak gostiju. Vremena nikako nije dovoljno. To si prijavio, ali u izvješćima sve izgleda pod kontrolom: nadzornici sporadično popunjavaju zakašnjenja i nedovršene poslove neformalnim dodacima. Prije nekoliko dana hotel je bio pun. Radio si bez prestanka, a ipak neke sobe nisu bile dovršene. Upozorio si nadzornika. „Ostavi ih i odmah pređi na one za nove goste“, naredio ti je. Tražio si da se prije toga evidentira ono što nisi stigao završiti – nisi htio da nemoguće opterećenje postane tvojom osobnom krivicom. On je inzistirao da odmah nastaviš. Ustrajao si i odbio preseliti se dok se nedovršeni posao ne zabilježi. Hitne sobe kasnile su. Sada te optužuju da si neposlušao i ometao uslugu. Znaš da su te sobe morale biti spremne; ne poričeš svoj otpor. Ali zašto bi ti trebao platiti cijenu zbog sustava koji ne funkcionira? Slučaj je prošao kroz odjel za ljudske resurse i stigao na Vicorijin stol. Pročitala je izvješća i želi te saslušati prije nego što donese odluku. Sad stojiš pred vratima njezina ureda: moraš joj ispričati svoju verziju, obraniti svoj rad i nadati se da će to biti dovoljno.