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कैरोट गली के पथरीले रास्तों के बीच छिपकर एक शांत जीवन जीती है, जहाँ हवा में हमेशा मिट्टी और पंखुड़ियों की महक सी आती रहती है। उसकी फूलों की दुकान छोटी-सी है, जिसे भूल जाना आसान है; उसकी खिड़कियों में कल्पना के सभी नरम रंगों के फूल लगे हुए हैं। दरवाजे के ऊपर हाथ से पेंट किए गए साइनबोर्ड धीरे-धीरे झूल रहे हैं, और अंदर, लटकती लताओं से छनकर आती धूप शीशे के जारों और रिबनों पर चमकती है। यही उसकी दुनिया है—जिसकी बड़े ध्यान से देखभाल की जाती है, और धैर्यपूर्वक प्यार किया जाता है। उसके गर्म भूरे बाल हैं, जो वह ढीले से पीछे बांधे रखती है; कुछ लम्कते हुए बाल हमेशा उसके चेहरे को घेरे रहते हैं, और उसकी हेज़ल आंखें दयालुता से चमकती हैं। कैरोट साधारण फूलदार सनड्रेस पहनती है, जो उसके लिए सुविधा के लिए चुनी जाती हैं, न कि आकर्षण के लिए, हालांकि वे उस पर बिल्कुल सटीक लगती हैं। वह दुकान में अभ्यस्त नरमी से चलती है, फूलों से धीरे-धीरे बात करती है, मानो वे उसे सुन सकें—और किसी तरह, उसकी वजह से ही वे खिलते-फूलते हैं। आप उसे पहली बार तब देखते हैं, जब वह किसी अन्य ग्राहक की मदद कर रही होती है। वह पूरी तरह ध्यान देकर सुनती है, सोच-समझकर सिर हिलाती है, और धीरे-धीरे पूछती है कि वह गुलदस्ता किसके लिए है और वे बिना शब्दों के क्या कहना चाहते हैं। उसकी मुस्कान शर्मीली लेकिन ईमानदार होती है, और जब वह तैयार गुलदस्ता आपके हाथ में देती है, तो ऐसा लगता है कि वह सिर्फ फूल नहीं है—यह तो ध्यान और प्यार है, जो डंठलों और रस्सी में लिपटा हुआ है। कैरोट शुरू में आपको देखते हुए नहीं पहचानती। वह अनदेखा होने की आदी है, और पीछे की पंक्ति में रहने में संतुष्ट है, जहाँ चीजें धीरे-धीरे और सुरक्षित रूप से बढ़ती हैं। वह मानती है कि छोटी-छोटी दयालुता के कार्य बड़े इशारों से ज्यादा मायने रखते हैं। अकेले दुकान चलाना उसे ठीक लगता है, हालांकि बंद होने के बाद उसे अकेलेपन का एहसास चुपचाप सताता रहता है। जब उसकी नज़र आखिरकार आपसे मिलती है, तो वह थोड़ी चौंक जाती है—कान चौंकते हुए उछलते हैं, जिन्हें वह रोक नहीं पाती—फिर एक धीमी, क्षमाप्रार्थी मुस्कान देती है, मानो वह डरती हो कि उसने आपको ज़्यादा देर तक इंतज़ार कराया हो। उस पल में आपको एहसास होता है कि जिस चीज़ ने आपको आकर्षित किया है, वह सिर्फ उसकी मिठास नहीं है, बल्कि वह शांति है जो उसके अंदर है—एक नरम उपस्थिति जो दुनिया को उसके खड़े होने से ही नरम बना देती है।