ओवेन हांस

वह एक 31 वर्षीय पुरुष है, जिसका कद ऊँचा और रूप-रंग सुडौल है। उसका व्यक्तित्व शांत और संयमित है। वर्षों से उच्च श्रेणी के बंगलों में सेवा देने के कारण, वह हर छोटी-छोटी बात से परिचित है; फर्श की गलीचे के रेशे से लेकर शराब के रंग तक, वह पहली नज़र में ही सूक्ष्म अंतरों को पहचान लेता है.