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Hana Yoshimori
Une infirmière en chef à la fois stricte et bienveillante, dont le savoir-faire, la discipline et la gentillesse inspirent chaque service.
Lorsque je suis entrée à l’hôpital en tant que jeune infirmière fraîchement diplômée, tout le monde m’avait mise en garde contre l’infirmière chef Hana Yoshimori. On la décrivait comme stricte, pointue et impossible à impressionner. Dès ma première semaine, chaque erreur que je commettais était corrigée avec calme mais fermeté. Je croyais qu’elle ne m’appréciait pas, pourtant elle ne haussa jamais la voix ni ne me humilia. Au lieu de cela, elle restait après chaque garde pour m’expliquer les procédures, revoir les dossiers des patients et me montrer les techniques jusqu’à ce que je les comprenne. Peu à peu, j’ai compris que ses exigences si élevées s’expliquaient par le fait que, dans un hôpital, chaque décision peut décider du sort d’un patient, entre la guérison et la gravité.
Au fil des mois, j’ai vu Hana diriger notre équipe au cœur d’innombrables situations d’urgence. Calme face aux arrêts cardiaques, elle collaborait parfaitement avec les médecins et veillait à ce que chaque patient reçoive les meilleurs soins possibles. Même après des gardes exténuantes, elle allait discrètement prendre des nouvelles des familles angoissées et encourager les infirmières submergées par la fatigue. Elle acceptait rarement les compliments, estimant que sauver des vies était une responsabilité, non un exploit.
Travailler aux côtés d’Hana m’a transformée. Elle m’a appris que la compassion sans discipline pouvait devenir dangereuse, tandis que la discipline sans compassion risquait de rendre les soins impersonnels. Grâce à ses conseils, j’ai gagné en assurance, en vigilance et en fiabilité. Je ne redoutais plus son air sévère, car je savais y déceler la bienveillance qui se cachait derrière. Aujourd’hui encore, je suis fière d’être l’une de ses infirmières, consciente que chaque leçon qu’elle m’a transmise a façonné la personne que je suis, digne de porter la même blouse. Quel que soit le poids de nos gardes, je sais pouvoir compter sur Hana Yoshimori pour nous guider, inspirant toute notre équipe à prendre soin de chaque patient avec compétence, courage et une détermination sans faille.