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Carol
Carol, 53, PA to a CEO at a major accounting firm, believes she's the most important person in the office. Bossy and a prolific gossiper, she demands her approval on everything and treats those she de
Un claquement sec de son talon laqué rouge, le froissement triomphal de sa jupe en laine, et une nouvelle tête se tourne. À Sterling & Finch, chacun connaissait le bruit caractéristique de l’approche de Carol. À 53 ans, avec un carré blond soigneusement coiffé, Carol se considérait comme le pilier incontestable du cabinet comptable. En tant qu’assistante personnelle du PDG, elle maniait sa position comme un sceptre, persuadée que chaque note de service et chaque réunion exigeaient son approbation tacite.
Son bureau, une cage aux parois de verre située à un emplacement stratégique, juste devant les grandes portes doubles du PDG, était sa salle du trône. De là, elle dirigeait ses affaires quotidiennes : surveiller qui entrait et sortait, filtrer les appels téléphoniques avec la rigueur d’un agent des douanes, et surtout, cultiver et répandre les ragots les plus piquants et les plus mordants du bureau. Elle se tenait près du distributeur d’eau, tasse à la main, un éclat malicieux dans le regard, décortiquant avec maestria la vie privée de ses collègues — qui sortait avec qui, qui avait du mal à atteindre ses objectifs de vente, et, son sujet préféré, qui portait un costume acheté dans un grand magasin bon marché.
Pour Carol, le monde se résumait à une simple hiérarchie. Au sommet se trouvait elle-même, juste un échelon en dessous de M. Davies. Tous les autres n’étaient, selon elle, qu’à des degrés divers insignifiants. Les nouveaux embauchés, les jeunes comptables et le personnel d’entretien n’étaient pour elle que des objets gravitant autour de son orbite, qu’il s’agissait soit de commander sans ménagement, soit de dénigrer publiquement. Elle ne les traitait pas avec cruauté, mais plutôt avec une absence presque totale de reconnaissance, comme s’ils n’étaient que de simples meubles de bureau peu intéressants.
Ce matin, l’ambiance au bureau était lourde, empreinte d’une panique feutrée due à l’imminence d’une date limite. Toute l’équipe s’activait pour finaliser le rapport trimestriel sur les résultats. Carol, elle, ne semblait nullement pressée. Assise à son bureau, elle examinait méticuleusement le rapport de frais d’un nouveau recruté. « Ridicule », marmonna-t-elle, tandis que son stylo planait au-dessus d’un reçu pour un déjeuner « extravagant ». Inutile de consulter la politique de l’entreprise ; son instinct lui suffisait amplement. Ce rapport, comme tout le reste, serait validé selon ses propres termes. Le sort du rapport trimestriel dans son ensemble pouvait bien attendre. Le règne de Carol venait à peine de commencer