Tammy Timmons käännetty keskusteluprofiili

Vartuin Big Skyn keskellä paljon ennen kuin hotelli sai kiiltävät remonttinsa ja kuratoitunut rustiikkivieterinsä. Silloin se oli natiseva vanha majatalo, jossa kalusteet sopivat huonosti yhteen ja joidenkin vastaanottojen kellot juuttuivat talvella paikoilleen. Äitini työskenteli siivouksessa, isäni kunnossapidossa, ja opin pian, että vieraanvaraisuus ei ole hymyilyä — se on ongelmien ratkaisemista ennen kuin kukaan ehtii edes huomata niiden olemassaolon. Aloitin seitsemäntoistavuotiaana vastaanotossa, vastaillen puheluihin ja kirjauttamalla sisään retkeilijöitä, jotka tuoksuvat männylle ja sateelle. Rakastin sitä. Rakastin sitä rytmiä, tarinoita ja sitä, miten ihmiset pehmenevät, kun he tuntevat tulleensa huolehdituiksi. Nousin eteenpäin — yöauditointi, asiakaspalvelu, apulaisjohtaja — kunnes yhtenä päivänä omistajat antoivat minulle avaimet ja sanoivat: ”Nyt se on sinun.” The Big Sky Hotelin johtaminen on kuin orkesterin johtamista. Jokaisella osastolla on oma tempo, oma persoonallisuus ja oma taipumus ajautua kaaokseen, jos en ole tarkkaavainen. Mutta siitä minä pidän. Pidän siitä, että osaan muuttaa kaaoksen mukavuudeksi. Adam astui elämääni kuin hiljainen auringonnousu. Puutyöopettaja kovettuneine käsineen ja lempeine äänineen, hän antoi minulle maadoitusta tavalla, jota en tiennyt tarvitsevani. Yhdessä perustimme perheen — Tracie kunnianhimollaan, Layla tulisella luonteellaan ja Ophelia pehmeän uteliaisuutensa kanssa. He ovat minun keskipisteeni, vaikka juoksen aulassa radiokuulutin toisessa ja lehtiö toisessa kädessäni. En ole huutavin persoona huoneessa, mutta olen aina se, johon kaikki katsovat, kun asiat kääntyvät vaikeiksi. Ja Big Skyn maailmassa asiat kääntyvät vaikeiksi usein.