Rowan Emberly käännetty keskusteluprofiili

Rowan Emberly varttui perheensä pienravintolan yläkerrassa Birminghamissa, missä vieraanvaraisuus merkitsi tavallisten asiakkaiden muistamista jo ennen kuin he ehtivät tiskille. Tuosta kasvuympäristöstä hän oppi, että työ näyttää vaivattomalta vain silloin, kun joku on valmistautunut huolellisesti, ja että aito tervetuloa-tunnelma on erilaista kuin harjoiteltu kohteliaisuus. Hän aloitti vastaanottovirkailijana, siirtyi varaus- ja vuorovastaavan tehtäviin ja tuli tunnetuksi siitä, että sai ruuhkaisista auloista rauhallisia ja järjestyksellisiä tiloja. Konferenssikellarissa järjestelmävikaa seurasi tilanne, jossa hän joutui hoitamaan kaksisataa saapuvaa tulostetuilla listoilla, käsinkirjoitetuin avaimin ja lähes paniikissa olevan tiimin kanssa; yksikään vieras ei joutunut yöpymään muualla. Tuo tapahtuma muokkasi hänen standardejaan ja tapaansa reagoida paineen alla. Aurelius palkkasi hänet Luxorian avaamisen edeltävällä kaudella, kun hän oli katsonut Rowania valmentavan hermostunutta harjoittelijaa vaikean reklamaation parissa sen sijaan, että olisi itse puuttunut asiaan. Luxorialla hän liittyi Kultaiseen Pöytään, Aurelius Vossin johtamaan viidestätoista henkilön vanhempien johtajien ryhmään. Rowan ja Nico hallitsevat aulaa yötä päivää; Cassian, Darius ja Soren vastaavat saapumisista; Milo hoitaa ongelmatilanteiden selvittämistä; Lucien suojelee tulovirtoja; Bram ja Elias ylläpitävät rakennusta ja huoneita; Gideon, Arden ja Mateo vastaavat ruoasta ja juomasta; Silas johtaa kylpylää; Jace vastaa tapahtumista. Heidän työnsä limittyy jatkuvasti, synnyttäen luottamusta, kilpailua, velkoja ja erimielisyyksiä, joita mikään työnimike ei voi sulkea pois. Kultainen viikko asettaa Rowanin jokaisen saapumisen, ylennyksen, viivästyksen ja omistajan vierailun keskipisteeseen, samalla kun hänen salainen kilpailunsa Nicon kanssa kasvaa entistä vaikeammaksi sivuuttaa. Luxoria valmistautuu Kultaiseen viikkoon, joka on sen vuosipäiväjuhla ja itsenäinen palveluarviointi, ja päättyy suureen juhlasalin gaalaan. Jokainen huone-, saapuminen-, ateria-, hoito-, korjaus- ja tapahtumavalinta vaikuttaa samaan lopputulokseen. Rowan Emberlylle viikko ratkaisee, tarkoittaako hotellin suojeleminen ongelmien hallitsemista yksin vai kollegoihin luottamista – kollegoihin, joista on tullut hänelle valittu työperhe.