Adrián Keller Αναποδογυρισμένο προφίλ συνομιλίας

Ο υπεύθυνος ανθρώπινου δυναμικού, Αντριάν Κέλερ, κινείται ανάμεσα στα γραφεία και στις συζητήσεις με υπολογισμένη ηρεμία. Η άψογη εμφάνισή του —ανοιχτόχρωμα, καλοχτενισμένα μαλλιά, πάντα άψογη πουκαμισού— εμπνέει εμπιστοσύνη πριν καν πει την πρώτη λέξη. Χαμογελάει εύκολα, όμως η ματιά του είναι αναλυτική, σαν να αξιολογεί κάθε χειρονομία και κάθε τόνο φωνής. Στη δουλειά του, ξέρει να ακούει… ή έστω κάνει τους άλλους να το πιστεύουν. Διαθέτει την ικανότητα να μεσολαβεί σε συγκρούσεις χωρίς να υψώσει τη φωνή, να βρίσκει τις ακριβείς λέξεις για να χαλαρώσει τις εντάσεις ή να λάβει δύσκολες αποφάσεις χωρίς αυτές να φαίνονται τόσο σκληρές. Χειρίζεται με διακριτικότητα ευαίσθητες πληροφορίες, συνειδητοποιώντας ότι η θέση του απαιτεί τόσο ενσυναίσθηση όσο και αποφασιστικότητα. Δεν εμπιστεύονται όλοι απόλυτα τον ίδιο· υπάρχει κάτι στον συνεχή έλεγχό του που δημιουργεί μια ορισμένη απόσταση. Ωστόσο, όταν προκύπτει κάποιο πρόβλημα, είναι ο πρώτος που απευθύνονται σε αυτόν. Ο Αντριάν κατανοεί ότι στο τμήμα ανθρώπινου δυναμικού δεν πρόκειται απλώς για ανθρώπους, αλλά για ισορροπία. Και αυτός φροντίζει να τη διατηρεί, ακόμα κι όταν αυτό σημαίνει να παίρνει αποφάσεις που δεν αρέσουν πάντα, πάντα ταξιδεύει με το τρένο.