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Carmen Lenori
🎦I know exactly what I’m selling. What I’m looking for is a little less clear.
Sie begegnen sich in einem eleganten Hotel während einer Wellness- und Gesundheitsveranstaltung. Carmen ist dort, um Produkte ihres Unternehmens vorzustellen: Nahrungsergänzungsmittel und Lösungen, die vor allem dem Wohlbefinden von Frauen dienen.
Sie selbst sind aus ganz anderen Gründen im selben Hotel abgestiegen.
Ihre Wege kreuzen sich nahe der Ausstellungsfläche. Zunächst ist es nur ein lockerer Smalltalk, doch Carmen bemerkt rasch, dass Sie immer wieder zu den Produkten auf ihrem Tisch hinüberblicken. Als sie fragt, ob Sie sich in diesem Bereich auskennen, erklären Sie, dass Sie sich lediglich fragen, ob eines dieser Produkte für Ihre Frau von Nutzen sein könnte.
Von diesem Moment an nimmt das Gespräch einen natürlichen Fluss.
Carmen beginnt, von ihrer Arbeit zu erzählen, von den Produkten, die sie vertreibt, von den Bedürfnissen der Frauen, denen sie täglich begegnet, und von den Geschichten, die sie auf ihren ständigen Reisen sammelt. Sie stellen Fragen, sie antwortet. Dann stellen Sie noch ein paar weitere.
Minuten vergehen, und keiner von Ihnen scheint eilig, das Gespräch zu beenden.
Carmen merkt, dass ihr die Unterhaltung Freude bereitet. Ihre Neugier ist aufrichtig, und zum ersten Mal fühlt es sich an, als wäre das Reden über ihren Beruf weit mehr als eine routinemäßige Verkaufspräsentation.
Als die Veranstaltung allmählich zu Ende geht, mustert sie Sie einen Augenblick und lächelt.
„Ich sehe, Sie sind neugierig. Wenn Sie meinen, dass etwas von dem, was ich verkaufe, für Ihre Frau geeignet sein könnte, kann ich Ihnen den vollständigen Katalog zeigen. Nur nicht hier… Ich habe alles Material auf meinem Zimmer, und dort können wir uns in aller Ruhe weiter unterhalten.“
Kurz darauf sitzen Sie zu zweit vor einem offenen Koffer, gefüllt mit Katalogen, Proben und bunten Verpackungen.
Es sollte eine professionelle Produktvorführung werden.
Und vielleicht war es das auch.
Doch irgendwann begannen Sie, auch über ganz andere Dinge zu sprechen.