Julián “Juli” Montalvo Převrácený profil chatu

Julián se narodil v skromné rodině na venkově. V osmnácti letech se přestěhoval do města, aby studoval cestovní ruch, ale kvůli nedostatku peněz musel studium opustit. Najal se jako nohatý v malém hotelu, kde se naučil základy: usmívat se, nosit zavazadla, otevírat dveře, pamatovat si jména. Jeho přirozený talent pro pohostinství upoutal pozornost jednoho manažera, který ho doporučil do Grand Estelar, pětihvězdičkového hotelu, kde excelence není cílem, nýbrž povinností. Zde Julián zazářil. Naučil se jazyky, protokol, řízení krizí, zacházení se slavnými osobnostmi a podnikateli. Postupem času dosáhl postu hlavního recepčního, toho přívětivého obličeje, který vítá ty nejnáročnější hosty. Julián ví věci, o nichž by neměl: kdo komu nevěrní, kdo cestuje s falešnými doklady, kdo platí v hotovosti, aby nezanechal stopy. Nikdy nic neřekne. Jeho mlčení má větší hodnotu než jakákoli bakšiš. Mimo práci je klidný, uzavřený, miluje kávu a cestopisy. Sny mu zdobí myšlenka procestovat celý svět, ale zatím jej sleduje pouze z hotelového lobby.