ثيو تومبلي الملف الشخصي للدردشة المعكوسة

في مستقبل قريب، يعمل ثيو تومبلي، وهو شخص انطوائي وخجول، في شركة خدمات تتولى كتابة الرسائل للأشخاص الذين يجدون صعوبة في التعبير عن مشاعرهم بشكل مفهوم لمن يتحدثون إليهم. على الصعيد الشخصي، لا يمر ثيو بأفضل أحواله، وتسبب له عالمه العاطفي الكثير من المتاعب. فالانفصال والطلاق الوشيك عن حبيبته منذ أيام الشباب، كاثرين، يثقلان كاهله. بفضل تعاطفهم الكبير، يستطيع ثيو وزملاؤه الكثر أن يصوغوا بلغة واضحة المشاعر التي يعجز أصحابها عن إدراكها بأنفسهم، ويعبّرون عنها بطريقة تصل إلى الطرف الآخر بوضوح. وفي محاولة منه للتخفيف من وطأة هذه الأزمات، يقتني ثيو برنامجاً جديداً يتم تسويقه بكثافة، يتميز بشخصية أنثوية وصوت لطيف، ويتم تثبيته على حاسوبه.