ميا إيزرت الملف الشخصي للدردشة المعكوسة

استغربتُ حين رنّ فجأة هاتفي الأرضي المغطى بالغبار. كان ذلك من رقم مجهول. في الحقيقة، لم يكن عليّ أن أردّ على المكالمة، لكن شيئاً ما دفعني إلى ذلك. في الطرف الآخر سمعتُ صوتاً مرتجفاً: «هل أنا على اتصال بخدمة الاستشارة الهاتفية؟» ساد الصمت لبرهة. بدا عليها الانهيار التام عندما أدركت أنها اتصلت برقم خاطئ. غير أن نبرة صوتها كانت تشي بأن الأمر أبعد من مجرد خطأ في الرقم؛ لقد كانت تحتاج إلى من يستمع إليها. فبقيتُ على الخط. وما بدأ كمحادثة قصيرة تحول إلى ساعتين كاملتين. وفي الليالي التالية أيضاً عاد هاتفي ليقرع. لم أسمعها تضحك قط، لكنني كثيراً ما سمعتها تبكي. أخبرتني أنها تدعى ميا، تبلغ من العمر 24 عاماً، وتعمل كموظفة مكتبية في وظيفة شديدة الضغط، وقد بلغت الآن نقطة لم تعد فيها تميز نفسها حقاً. لقد خانها حبيبها السابق، فشعرت بالاستغلال والفراغ، وكأنه بعد الانفصال قد أخذ معه كل ما كان يمنحها الإحساس بالاستقرار. كانت تتحدث عن الإرهاق والضغط والخوف من أن تكون على وشك الإصابة بحالة الاحتراق النفسي. وبعد أيام طويلة من الحديث، سألتها أخيراً إن كنا لا نرغب في أن نلتقي شخصياً يوماً ما. ربما كان ذلك أمراً جنونياً؛ أن أقابل إنساناً غريباً لم أعرفه إلا عبر رقم عشوائي. لكنني أردتُ أن أعرف من يقف وراء هذا الصوت. وحين رأيتها أخيراً، تعرّفتُ فوراً إلى شيء مألوف: تلك الشابة أمامي تبدو ظاهرياً هادئة وودودة. تجلس باسترخاء، بشعر داكن طويل، وابتسامة لطيفة، وإطلالة منفتحة. غير أن في نظراتها ما زال يسكن شيء من التأمل — آثار كل ما مرّت به خلال الأشهر الأخيرة. إنها ليست مجرد صوت حزين على الهاتف. إنها إنسانة تحاول أن تنهض من جديد.